Scarica GRATIS il nuovo WhatsApp for Business
Scarica il WhatsApp for Business, pensato per conversazioni che possono aiutare a costruire fiducia e raggiungere risultati aziendali, dalla crescita dei ricavi alla soddisfazione dei clienti.
Scarica il WhatsApp for Business, pensato per conversazioni che possono aiutare a costruire fiducia e raggiungere risultati aziendali, dalla crescita dei ricavi alla soddisfazione dei clienti.
Che cos'è
WhatsApp for Business?
Che cos'è WhatsApp for Business?
WhatsApp for Business consente alle aziende di avviare e gestire conversazioni efficaci con i clienti, costruendo fiducia e raggiungendo risultati concreti.
Dalla crescita dei ricavi alla soddisfazione del cliente, le interazioni su WhatsApp for Business sono progettate per essere rapide, personalizzate e significative.
Le aziende possono sfruttare WhatsApp for Business per migliorare l’esperienza utente e massimizzare il ritorno sull’investimento (ROI) attraverso conversazioni mirate e interazioni strategiche.
WhatsApp for Business può essere utilizzato per diversi scenari aziendali, tra cui:
- Assistenza clienti personalizzata
- Vendite e supporto pre-acquisto
- Aggiornamenti sugli ordini e notifiche
- Campagne di fidelizzazione e marketing
- e altro...
Messaggiare con le aziende è ciò che le persone vogliono.
72%
degli adulti online a livello globale concordano sul fatto che la messaggistica sia il loro modo preferito di comunicare con un’azienda.
77%
79%
Genera valore durante il ciclo di vita del cliente
- Prenotare un appuntamento
- Chiedere informazioni su un prodotto
- Scoprire un nuovo prodotto
- Informarsi sulle opzioni di finanziamento
- Ricevere consigli di finanza personale
- Visualizzare raccomandazioni
- Controllare i punti fedeltà
- Ricevere una nuova offerta
- Segnalare transazioni fraudolente
- Pagamento in ritardo
- Acquistare un prodotto
- Ottenere credito
Awareness
- Ricevere consigli di finanza personale
- Visualizzare raccomandazioni
Discovery
- Scoprire un nuovo prodotto
- Informarsi sulle opzioni di finanziamento
Consideration:
- Prenotare un appuntamento
- Chiedere informazioni su un prodotto
Purchase:
- Acquistare un prodotto
- Ottenere credito
Post Purchase:
- Segnalare transazioni fraudolente
- Pagamento in ritardo
Re-engagement
- Controllare i punti fedeltà
- Ricevere una nuova offerta
Che cosa sono i
percorsi di messaggistica?
Che cosa sono i percorsi di messaggistica?
I percorsi di messaggistica sono i passaggi che un cliente compie per raggiungere un obiettivo specifico all’interno di un’app di messaggistica.
Sebbene siano i clienti a seguire questi percorsi, sono le aziende a progettarli.
- Sono personalizzabili e scalabili
- Possono essere eseguiti contemporaneamente
- Hanno punti di inizio e fine definiti
- Possono coprire una o più fasi del ciclo di vita del cliente
- Possono funzionare in modo indipendente o integrarsi nei percorsi cliente multicanale
Annunci che rimandano a WhatsApp
Avvia conversazioni e raggiungi i tuoi clienti su larga scala con annunci che rimandano su WhatsApp
Avvia conversazioni e raggiungi i tuoi clienti su larga scala con annunci che rimandano su WhatsApp
- Crea approfondimenti sul profilo
Partecipa al nostro quiz e raccontaci di più su di te! - Promozioni
Scopri la nostra ultima offerta: sconti fino al 30%!
Clicca su WhatsApp per esplorare il nostro catalogo. - Non perderti questa occasione!
Il nostro bestseller è finalmente tornato in stock.
Scrivici su WhatsApp per saperne di più. - Offerta promozionale mirata
Come cliente fedele, ti ringraziamo con uno sconto speciale! Usa il codice THANKS per ottenere il 10% di sconto!
Messaggi di servizio
Il contatto con i clienti tramite WhatsApp aiuta a risolvere le domande in modo rapido ed efficiente.
Il contatto con i clienti tramite WhatsApp aiuta a risolvere le domande in modo rapido ed efficiente.
- Informazioni sui prodotti
Avete questo articolo nella taglia L? - Informazioni sulla spedizione
Dov’è il mio ordine? - Problemi e reclami
Il mio volo è stato cancellato. Posso ottenere un rimborso? - Informazioni sui processi
Vorrei restituire il mio prodotto. Come posso fare?
Messaggi di utility
Le notifiche inviate tramite WhatsApp aiutano a prevenire domande prima ancora che vengano fatte.
Le notifiche inviate tramite WhatsApp aiutano a prevenire domande prima ancora che vengano fatte.
- Conferma dell’ordine
Grazie per il tuo acquisto. Scarica qui la tua fattura. - Aggiornamenti sulla spedizione
Il tuo ordine è in arrivo. - Conferma di consegna
Il tuo ordine è stato consegnato, buon utilizzo! - Promemoria appuntamento
Promemoria: hai prenotato una consulenza colore per domani alle 19:00. - Carta d’imbarco
Ecco la tua carta d’imbarco. Clicca qui per scaricarla. - Cambio di stato
Il treno X1XP in partenza da Ville Station è in ritardo di 25 minuti. Ci scusiamo per l’inconveniente.
Messaggi di marketing
Migliora la tua strategia di marketing con WhatsApp
Migliora la tua strategia di marketing con WhatsApp
- Catalogo digitale
Il tuo nuovo catalogo è ora disponibile.
Clicca qui per scoprirlo. - Promozioni
Scopri la nostra ultima offerta con sconti fino al 30%! - Promemoria carrello abbandonato
Hai dimenticato qualcosa? Hai lasciato degli articoli nel carrello. Completa l’ordine qui. - Avviso di riassortimento
Buone notizie! Un articolo per cui avevi mostrato interesse è tornato disponibile. Clicca qui per acquistarlo. - Offerta promozionale mirata
Come cliente fedele, vogliamo ringraziarti con uno sconto speciale! Usa il codice THANKS per ottenere il 10% di sconto!
Messaggi di autenticazione
L'autenticazione tramite WhatsApp costruisce fiducia e tranquillità.
L'autenticazione tramite WhatsApp costruisce fiducia e tranquillità.
- Reimpostazione della password
È stata richiesta una reimpostazione della password per questo account.
Clicca qui per rispondere a una domanda di sicurezza e confermare che sei stato tu. - Sicurezza extra
Vogliamo confermare che dovresti avere accesso a questo account.
Ti invieremo un codice di sicurezza al numero di telefono WhatsApp associato a questo account. Inserisci il codice ricevuto; dovrebbe arrivare in meno di 5 minuti.
Percorsi di messaggistica per creare consapevolezza del brand
Percorsi di messaggistica per creare consapevolezza del brand
Un’azienda del settore alimentare ha creato un’esperienza basata su WhatsApp per incoraggiare il proprio pubblico a realizzare retrospettive di fine anno. I partecipanti hanno risposto a domande e caricato foto e video, ottenendo contenuti personalizzati e coinvolgenti.
Percorsi di messaggistica per aumentare le prenotazioni
Percorsi di messaggistica per aumentare le prenotazioni
Un’azienda del settore cosmetico ha sfruttato WhatsApp per creare un canale di comunicazione versatile che supporta il self-service per la programmazione degli appuntamenti e iniziative di marketing creative, portando a un aumento delle prenotazioni e delle vendite.
I Percorsi di messaggistica sono...
Tempestivi
Conversazionali
Personalizzati
Ricevi il nuovo
WhatsApp for Business
Compila i campi correttamente, per ricevere GRATIS il nuovo WhatsApp for Business sul tuo WhatsApp
© 2020-2025 WA Smart Business® è un marchio Registrato
WA SMART S.r.l. – P.Iva: 01868490622 – REA: BN 309154 – Capitale Sociale I.V. €. 10.000
Digital Agency: Comunica col WEB
