I template con catalogo prodotti ti permettono di inviare un messaggio contenente un bottone che apre direttamente il tuo catalogo di prodotti pubblicato su Facebook.
Questo tipo di template è perfetto per:
- presentare l’intera gamma di prodotti o servizi disponibili;
- guidare gli utenti verso la consultazione del catalogo completo;
- offrire una visione d’insieme chiara e aggiornata della tua offerta commerciale.
È la soluzione ideale per aziende con uno shop strutturato o con un listino ampio, e può essere usata anche per inviare promozioni stagionali, novità o suggerimenti d’acquisto
Fase 1 – Accedi alla sezione Templates
Dal menu laterale di WA Smart Business, clicca su “Templates” e poi su “Aggiungi Nuovo Modello“.
Fase 2 – Inserisci il nome del template
All’interno della sezione “STEP 1 – GENERALE“ nel campo “Nome Template del messaggio“, inserisci un nome descrittivo e facilmente riconoscibile.
Ti consigliamo di usare una nomenclatura chiara e coerente come:
- catalogo prodotti agosto
- listino primavera
- novità collezione autunno
Il nome non sarà visibile al cliente finale, ma serve solo per uso interno, quindi privilegia la funzionalità rispetto all’estetica.
Suggerimento: evita nomi generici come “template1” o “messaggio_test” perché renderanno più difficile la gestione in futuro, soprattutto quando avrai molti template attivi.
Nell’esempio qui sotto, è stato definito il nome “catalogo prodotti agosto”
Fase 3 – Seleziona la categoria “Marketing” e il tipo “Messaggi per prodotti > Messaggio per il catalogo”
Nella sezione “STEP 2 – CATEGORIA TEMPLATE” seleziona la categoria Marketing, poi clicca su Messaggi per prodotti e infine scegli la voce Messaggio per il catalogo.
Questo tipo di template ti consente di:
- allegare direttamente il catalogo prodotti collegato alla tua pagina Facebook o Ecommerce Manager;
- includere un pulsante CTA che apre l’intero catalogo all’interno dell’app WhatsApp;
- mostrare i prodotti già sincronizzati, con immagini, descrizioni e prezzi aggiornati automaticamente.
Questa opzione è particolarmente utile per aziende con una gamma ampia di articoli o che desiderano offrire una panoramica completa dell’assortimento disponibile.
Approfondisci guardando alcuni esempi di template di Marketing.
Fase 4 – Corpo del messaggio
All’interno della sezione “STEP 4 – CORPO DEL MASSAGGIO“ inserisci il testo principale del template. Se vuoi rendere il messaggio personalizzabile (Esempio: nome cliente, data appuntamento, numero ordine), puoi inserire delle variabili dinamiche.
- Clicca sul pulsante “Aggiungi variabile” sotto il campo del messaggio.
- Apparirà un riquadro azzurro nella sezione sottostante, dove dovrai definire a cosa serve quella variabile.
Se nel corpo del messaggio scrivi:
» Esempio: Ciao {{1}}, abbiamo caricato il nuovo catalogo estivo! Scopri le novità e approfitta degli sconti esclusivi riservati solo per pochi giorni.
Nel riquadro delle variabili dovrai definire:
- Variabile 1: NOME CLIENTE (bisogna definire un esempio nel campo della variabile 1, che nel riquadro ha come segnaposto “{ 1 } Inserisci un esempio per il campo dinamico” )
È possibile utilizzare fino a 8 variabili, facendo attenzione a evitare errori che potrebbero compromettere l’approvazione del template. Approfondisci come prevenire i rifiuti più comuni.
Questo passaggio è fondamentale: Meta richiede che ogni variabile venga definita chiaramente per approvare il template
Fase 5 – Aggiungi un piè di pagina e pulsanti (facoltativo)
In questa fase puoi completare il tuo template inserendo due elementi opzionali che rendono il messaggio più completo e funzionale:
Piè di pagina (STEP 5 – PIÈ DI PAGINA (Facoltativo)): È una breve riga di testo che viene visualizzata in fondo al messaggio. Può essere utilizzata per aggiungere note accessorie come condizioni dell’offerta, limitazioni o indicazioni utili.
» Esempio: Sconti disponibili solo online
» Esempio: Promozione valida fino a esaurimento scorte
» Esempio: Solo per utenti registrati
Pulsante (STEP 6 – PULSANTI (Facoltativo)): Il template con catalogo prodotti include automaticamente un pulsante che consente all’utente di aprire il catalogo collegato al tuo account Commerce.
Nota importante: il testo del pulsante è fisso e non può essere modificato. Verrà visualizzato come “Mostra catalogo“.
Fase 6 – Invia il template in approvazione
Una volta compilati tutti i campi richiesti, clicca sul pulsante “Invia in approvazione” in alto a destra. Il template verrà inviato a Meta per la verifica e, se conforme, sarà approvato entro 24h.
Solo dopo l’approvazione da parte di META potrai utilizzarlo all’interno di automazioni o invii manuali su WA Smart Business.
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