I collaboratori sono utenti della tua azienda a cui concedi l’accesso a WA Smart Business per aiutarti a gestire contatti e chat. Puoi decidere se dargli accesso completo (Amministratore) oppure limitato alle chat e ai contatti assegnati (Operatore Chat, con eventuale opzione “Editore Chat”)
Fase 1 – Vai su “Strumenti”
Dal menu laterale sinistro, clicca su “Strumenti“. Accedi alla pagina con i moduli aggiuntivi.
Fase 2 – Apri il modulo “Collaboratori”
Nella sezione “Moduli Aggiuntivi”, trova il riquadro “Collaboratori” e clicca su Configura. Si aprirà una schermata con l’elenco dei collaboratori attivi.
Fase 3 – Clicca su “Nuovo Collaboratore”
In alto a destra premi Nuovo Collaboratore per creare un nuovo profilo
Inserisci Nome, Cognome, Numero mobile, Email/Nome utente e una Password. Se stai modificando un utente esistente, lascia vuoto il campo password per non cambiarla
Attiva l’interruttore Abilita account per far funzionare il nuovo profilo
Scegli un ruolo tra:
- Ruolo Amministratore: accesso completo a tutte le funzioni della piattaforma.
- Ruolo Operatore Chat: può gestire solo le chat e i contatti che gli vengono assegnati.
Se necessario, spunta Editore Chat per permettere all’operatore di gestire tutte le chat/contatti.
Clicca su SALVA. Verrai riportato alla lista dove vedrai il nuovo collaboratore con stato Attivato
Fase 4 – Assegna un collaboratore a un contatto
Apri “Rubrica” dal menu laterale
Accanto al contatto da assegnare, clicca sull’icona matita per modificare la scheda
Premi Assegna Collaboratore
Seleziona il collaboratore dall’elenco, poi Continua e SALVA
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