I template di marketing con carosello sono ideali per mostrare più prodotti, offerte o contenuti all’interno di un unico messaggio WhatsApp, consentendo agli utenti di scorrere rapidamente le diverse proposte.
Questo tipo di messaggio consente di:
- Mostrare fino a 10 schede differenti, ciascuna con immagini, video e descrizioni;
- Aggiungere pulsanti interattivi per ogni scheda, come link diretti per l’acquisto o pagine di approfondimento;
- Aumentare l’interazione e facilitare la consultazione di diverse offerte in un’unica visualizzazione orizzontale.
I template carosello sono perfetti per lanciare nuovi prodotti, presentare collezioni stagionali, offrire sconti multipli e stimolare l’interesse degli utenti.
Fase 1 – Accedi alla sezione Templates
Dal menu laterale di WA Smart Business, clicca sulla voce “Templates” e poi su “Aggiungi Nuovo Modello“.
Fase 2 – Inserisci il nome del template
Nella sezione “STEP 1 – GENERALE” all’interno del campo “Nome Template del messaggio“, inserisci un nome descrittivo e facilmente riconoscibile, che ti permetta di identificarlo rapidamente tra gli altri template attivi.
Ti consigliamo di utilizzare una nomenclatura chiara e coerente come:
- catalogo estate 2025
- offerte autunno 2025
- promo multi-prodotto
Il nome non sarà visibile al cliente finale, ma serve solo per uso interno, quindi privilegia la funzionalità rispetto all’estetica.
Suggerimento: evita nomi generici come “template1” o “messaggio_test” perché renderanno più difficile la gestione in futuro, soprattutto quando avrai molti template attivi.
Nell’esempio qui sotto, è stato definito il nome “catalogo estate 2025”
Fase 3 – Seleziona la categoria “Marketing” e scegli il tipo di Messaggio Carosello
All’interno della sezione “STEP 2 – CATEGORIA DEL TEMPLATE” seleziona la categoria Marketing e poi una delle due opzioni disponibili nella sezione Messaggi Carosello:
1. Carosello schede multimediali
Questa opzione consente di creare un messaggio WhatsApp con fino a 10 schede multimediali, ognuna con:
- Immagine o video personalizzato
- Titolo e descrizione configurabili manualmente
- Uno o due pulsanti con link cliccabili
È adatta quando si desidera controllare ogni dettaglio visivo e testuale del contenuto. Perfetta per campagne promozionali, sequenze narrative o presentazioni di servizi e prodotti.
2. Carosello schede prodotti (Catalogo Facebook)
Se hai collegato un catalogo prodotti a Meta, puoi usare questa modalità per importare automaticamente fino a 10 schede prodotto direttamente dal tuo catalogo. Ogni scheda include:
- Immagine del prodotto
- Nome del prodotto
- Prezzo
- Link alla scheda prodotto
Non è possibile modificare manualmente i testi o inserire pulsanti: le informazioni vengono prelevate direttamente da Facebook.
È la soluzione ideale per promuovere rapidamente i prodotti già configurati nel proprio e-commerce.
Fase 3 – Corpo del messaggio
All’interno della sezione “STEP 3 – CORPO DEL MASSAGGIO“ inserisci il testo principale del template. Se vuoi rendere il messaggio personalizzabile (Esempio: nome cliente, data appuntamento, numero ordine), puoi inserire delle variabili dinamiche.
- Clicca sul pulsante “Aggiungi variabile” sotto il campo del messaggio.
- Apparirà un riquadro azzurro nella sezione sottostante, dove dovrai definire a cosa serve quella variabile.
Se nel corpo del messaggio scrivi:
» Esempio: Ciao {{1}}, l’estate è alle porte e ti vogliamo proporre le nostre freschissime arance di Sicilia!
nel riquadro azzurro dovrai indicare:
- Variabile 1: NOME CLIENTE (bisogna definire un esempio nel campo della variabile 1, che nel riquadro ha come segnaposto “{ 1 } Inserisci un esempio per il campo dinamico” )
È possibile utilizzare fino a 8 variabili, facendo attenzione a evitare errori che potrebbero compromettere l’approvazione del template. Approfondisci come prevenire i rifiuti più comuni.
Questo passaggio è fondamentale: Meta richiede che ogni variabile venga definita chiaramente per approvare il template
Fase 4 – Aggiungi le schede al carosello
A questo punto puoi gestire le schede che comporranno il tuo carosello. Il contenuto di ogni scheda dipende dalla tipologia di messaggio selezionata al passaggio precedente.
1. Se hai selezionato “Carosello schede multimediali”
In questo caso puoi creare manualmente ogni scheda
Ogni scheda può includere:
- Un’immagine o un video (formato consigliato: 1200×675 px, JPG o PNG, max 2 MB)
- Una descrizione (max 160 caratteri)
- Uno o due pulsanti con link esterni (Esempio: “Acquista ora”, “Scopri di più”, ecc.)
Questa modalità è ideale quando desideri personalizzare completamente il contenuto visivo e testuale del tuo carosello.
Per aggiungere una nuova scheda, clicca su “Aggiungi Card +”. Puoi creare fino a un massimo di 10 schede.
2. Se hai selezionato “Carosello schede prodotti” (Catalogo Facebook)
In questo caso non potrai modificare manualmente le schede, perché le informazioni vengono importate automaticamente dal tuo catalogo prodotti collegato a Meta.
Ogni scheda mostrerà:
- Immagine del prodotto
- Nome
- Prezzo
- Link alla scheda prodotto
Non è possibile modificare testi, immagini o aggiungere pulsanti personalizzati: i contenuti vengono sincronizzati in base ai dati presenti nel catalogo.
Questa opzione è utile quando vuoi velocizzare la creazione del carosello sfruttando i prodotti già configurati nel tuo e-commerce.
Per utilizzare questa funzionalità è necessario attivare e collegare correttamente il modulo del Catalogo prodotti. Scopri come fare in questa guida dedicata.
Fase 5 – Invia il template in approvazione
Una volta compilati tutti i campi richiesti, clicca sul pulsante “Invia in approvazione” in alto a destra. Il template verrà inviato a Meta per la verifica e, se conforme, sarà approvato entro 24h.
Solo dopo l’approvazione da parte di META potrai utilizzarlo all’interno di automazioni o invii manuali su WA Smart Business.
Altre guide che potrebbero interessarti:
