Come creare un link WhatsApp per avviare una chat

Vuoi rendere ancora più semplice per i tuoi clienti contattarti su WhatsApp? Con la funzione “click to chat” (clicca per chattare) puoi creare un link personalizzato che apre direttamente una chat con la tua attività, anche se il numero non è salvato in rubrica. È una soluzione rapida, comoda e professionale per ricevere richieste, prenotazioni o ordini in tempo reale. Che tu gestisca un e-commerce, un’attività locale o un servizio su appuntamento, questo strumento può trasformare i visitatori in conversazioni e clienti.

Come creare un link WhatsApp personalizzato

Per attivare la funzione Click to Chat, ti basta creare un link nel seguente formato:

1. Utilizza https://wa.me/ seguito dal tuo numero WhatsApp in formato internazionale (senza zeri iniziali, parentesi o spazi).
2. Ad esempio, per un numero italiano: https://wa.me/393471234567.
3. Evita di usare formati non supportati, come numeri con segni di punteggiatura o prefissi errati.

Una volta generato, puoi usare questo link nei tuoi canali digitali: sito web, email, social, QR code o firma elettronica. Quando l’utente clicca, si apre automaticamente la chat su WhatsApp con la tua azienda.

Aggiungere un messaggio precompilato al link

Per guidare meglio la conversazione, puoi preinserire un messaggio che apparirà già scritto nel campo della chat. È utile per richieste frequenti come prenotazioni, ordini, preventivi o supporto. Per farlo, usa questo formato:

1. Scrivi il link come https://wa.me/tuonumero?text=messaggio.
2. Il testo va codificato (usando %20 al posto degli spazi). Esempio:
   https://wa.me/393471234567?text=Ciao%2C%20vorrei%20informazioni%20sui%20vostri%20prodotti
3. Puoi generare più link per diversi scopi, ognuno con un messaggio differente.

Con questa tecnica aumenti la precisione delle richieste ricevute e riduci i tempi di risposta. Inoltre, puoi integrare il link in pulsanti, call-to-action e banner personalizzati.

Se stai già usando WhatsApp collegato al tuo profilo Google Business, ti consigliamo di leggere anche il nostro articolo Trasforma le ricerche su Google in chat all’istante, così da integrare entrambi gli strumenti per una comunicazione completa e fluida.

Integrare il pulsante “Chat on WhatsApp” nei tuoi canali digitali

Per un approccio più visivo, WhatsApp fornisce pulsanti ufficiali da incorporare in siti web e landing page. Sono disponibili in diversi formati (verde o bianco, SVG o PNG) e dimensioni. Per ottenere i pulsanti brandizzati:

1. Scarica i pulsanti ufficiali da questa pagina.
2. Incorpora il codice HTML suggerito, come ad esempio:

<a aria-label="Chat on WhatsApp" href="https://wa.me/393471234567">
  <img alt="Chat on WhatsApp" src="WhatsAppButtonGreenLarge.svg" />
</a>

Assicurati che il pulsante sia ben visibile, responsive e facilmente cliccabile, soprattutto da mobile. Può essere utile anche su pagine contatti, popup o chatbot.

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