WhatsApp Business Platform

WhatsApp collegato ad un AI l'Assistente Virtuale che fa la differenza!

Trasforma la tua azienda con WA Smart Business, l’innovativa soluzione che combina WhatsApp e AI per elevare la tua assistenza clienti a nuovi livelli.

SENZA CARTA DI CREDITO

I Vantaggi di un'assistente virtuale su WhatsApp

Gli assistenti virtuali su WhatsApp possono migliorare l’efficienza operativa, la soddisfazione del cliente e l’engagement, consentendo alle aziende di offrire un servizio migliore e più reattivo agli utenti, riducendo al contempo i costi e ottimizzando le risorse.

Addestramento della AI

Insegnare come rispondere in modo appropriato e coerente alle domande e ai messaggi degli utenti. In sostanza, si tratta di fornire all’assistente virtuale l’input (le domande o i messaggi degli utenti) e gli output corrispondenti (le risposte desiderate). L’Assistente Virtuale (AI) impara dall’input e dagli output forniti durante il processo di addestramento.

Risposte Istantanee 24/7

L’assistente virtuale garantisce risposte immediate a qualsiasi ora, migliorando la soddisfazione dei clienti.

Automazione Intelligente

Gestisci le attività ripetitive e riduci il carico di lavoro del personale, ottimizzando l’efficienza operativa.

Personalizzazione Avanzata

Adatta le interazioni in base al tono e al contesto, creando un’esperienza personalizzata per ogni cliente che ti contatta in qualsiasi ora della giornata.

Ampia copertura

WhatsApp è una piattaforma molto diffusa e utilizzata globalmente. L’integrazione di un’assistente virtuale su WhatsApp consente alle aziende di raggiungere un vasto pubblico di utenti.

I processi di addestramento dell'assistente virtuale di WA Smart Business

L’ addestramento dell’assistente virtuale collegato a WhatsApp, è un processo iterativo in cui il modello viene continuamente aggiornato e migliorato in base alle interazioni e ai feedback degli utenti, al fine di garantire risposte sempre più accurate ed efficaci.

1. Raccolta dei dati di addestramento

Questo coinvolge la raccolta di un ampio insieme di conversazioni, domande e risposte che saranno utilizzate per insegnare all’assistente virtuale come rispondere in modo appropriato direttamente su WhatsApp

2. Pre-elaborazione dei dati

I dati di addestramento vengono puliti, strutturati e preparati in un formato che il modello di machine learning può comprendere e utilizzare.

3. Creazione di un modello

Viene creato un modello di machine learning, che può apprendere dai dati di addestramento.

4. Addestramento

Durante questa fase, il modello viene alimentato con i dati di addestramento. Il modello cerca di regolare i suoi pesi e parametri interni per minimizzare l’errore tra le risposte generate e le risposte corrette nei dati di addestramento.

5. Validazione e ottimizzazione

Dopo l’addestramento, il modello viene valutato utilizzando dati di validazione per verificare se sta generalizzando correttamente le conoscenze acquisite. Se necessario, vengono apportate modifiche al modello per migliorarne le prestazioni.

6. Implementazione su WhatsApp

Una volta che il modello è stato addestrato e ottimizzato, può essere attivato nel proprio account di WA Smart Business per interagire con gli utenti direttamente su WhatsApp.

7. Monitoraggio continuo

Anche dopo l’implementazione, è importante monitorare le interazioni dell’assistente virtuale con gli utenti per identificare eventuali problemi o errori e apportare ulteriori miglioramenti.

Integrazione rapida con tutte le piattaforme E-commerce

WA Smart Business permette l’integrazione di WhatsApp alle principali piattaforme E-commerce, per automatizzare al meglio le conversazioni con i propri clienti.