WhatsApp Business Platform
Modelli di categorie diverse, nella stessa sezione di conversazione di 24h
Quando viene consegnato un modello, viene avviata una nuova conversazione della categoria correlata, che comporta la tariffa associata, a meno che il modello non venga consegnato durante una conversazione aperta della stessa categoria.
Ad esempio, se un modello di utility viene consegnato durante una conversazione di servizio, si aprirà una nuova conversazione, aperta per 24 ore dal momento in cui il modello viene consegnato.
Se un modello di utility viene consegnato durante una conversazione di utility già aperta, non si aprirà una nuova conversazione e non si riceverà un nuovo addebito.
Invio modelli di diverse categorie nella stessa finestra di conversazione di 24h
Quando viene consegnato un modello, viene avviata una nuova conversazione della categoria correlata, che comporta la tariffa associata, a meno che il modello non venga consegnato durante una conversazione aperta della stessa categoria.
Ad esempio, se un modello di utility viene consegnato durante una conversazione di servizio, si aprirà una nuova conversazione, aperta per 24 ore dal momento in cui il modello viene consegnato.
Se un modello di utility viene consegnato durante una conversazione di utility già aperta, non si aprirà una nuova conversazione e non si riceverà un nuovo addebito.
Apertura di una conversazione di marketing all'interno di una conversazione di servizio
ESEMPIO 1
Una conversazione di servizio è aperta alle 16:11 quando viene consegnata la risposta al cliente.
Un messaggio di marketing viene consegnato alle 16:52 mentre la conversazione è ancora aperta.
Questo apre la nuova conversazione di marketing.
Riceverai un addebito per la conversazione di servizio e un addebito per la conversazione di marketing
Un'eccezione sono le conversazioni avviate da punti di ingresso gratuiti. Per un modello di messaggio diverso inviato nella finestra di conversazione delle 72 ore gratis non si aprirà una nuova conversazione. Nell'esempio precedente se l'azienda risponde al primo messaggio inviato alle 16:09 non si apre una nuova conversazione
ESEMPIO 1
Una conversazione di servizio è aperta alle 16:11 quando viene consegnata la risposta al cliente.
Un messaggio di marketing viene consegnato alle 16:52 mentre la conversazione è ancora aperta.
Questo apre la nuova conversazione di marketing.
Riceverai un addebito per la conversazione di servizio e un addebito per la conversazione di marketing
Un'eccezione sono le conversazioni avviate da punti di ingresso gratuiti. Per un modello di messaggio diverso inviato nella finestra di conversazione delle 72 ore gratis non si aprirà una nuova conversazione. Nell'esempio precedente se l'azienda risponde al primo messaggio inviato alle 16:09 non si apre una nuova conversazione
Salve, vorrei sapere se oggi siete aperti?
327 0111007
Ok grazie.. Vi chiamo
Per iniziare a provare la nostra piattaforma WA Smart Business e inviare messaggi su WhatsApp, ti basta cliccare sul Pulsante qui sotto e Registrarti Gratuitamente
- REGISTRATI ORA
Apertura di una conversazione di utility all'interno di una conversazione di marketing
ESEMPIO 2
Una conversazione di marketing è aperta alle 17:28 quando viene consegnato un messaggio appartenente alla categoria di marketing.
Successivamente al messaggio di marketing viene consegnato un messaggio di utility alle 18:06. Si apre così una conversazione di utility.
Riceverai un addebito per la conversazione di marketing e un addebito per la conversazione di utility.
Puoi ricevere direttamente a casa tua il Libro Come usare WhatsApp Business per Vendere di Mirko Martini. Approfittane ora dell’offerta a 9,90€ Staff WA Smart Business
- ACQUISTA ORA
Per iniziare a provare la nostra piattaforma WA Smart Business e inviare messaggi su WhatsApp, ti basta cliccare sul Pulsante qui sotto e Registrarti Gratuitamente
ESEMPIO 2
Una conversazione di marketing è aperta alle 17:28 quando viene consegnato un messaggio appartenente alla categoria di marketing.
Successivamente al messaggio di marketing viene consegnato un messaggio di utility alle 18:06. Si apre così una conversazione di utility.
Riceverai un addebito per la conversazione di marketing e un addebito per la conversazione di utility.
Due modelli della stessa categoria comportano un solo addebito per conversazione.
ESEMPIO 3
Una conversazione di utilità viene aperta alle 11:40 quando viene consegnato un modello di utilità.
Più tardi, con la conversazione di utilità ancora aperta, viene inviato un altro messaggio di utilità alle 11:44.
Non ci sono nuovi costi di conversazione perché il modello della categoria utilizzata all’interno della conversazione aperta è sempre lo stesso. Il risultato è un costo di conversazione di utilità.
ESEMPIO 3
Una conversazione di utilità viene aperta alle 11:40 quando viene consegnato un modello di utilità.
Più tardi, con la conversazione di utilità ancora aperta, viene inviato un altro messaggio di utilità alle 11:44.
Non ci sono nuovi costi di conversazione perché il modello della categoria utilizzata all’interno della conversazione aperta è sempre lo stesso. Il risultato è un costo di conversazione di utilità.
Se hai più di 30 min di ritardo, non possiamo garantire il tuo appuntamento.
- CONFERMA APPUNTAMENTO
- ANNULLA APPUNTAMENTO
Remember!
Hai un appuntamento per oggi pomeriggio alle 16:00. Si prega di confermare l’appuntamento.
- CONFERMA APPUNTAMENTO
- ANNULLA APPUNTAMENTO
Un messaggio con doppio template, utility e marketing
ESEMPIO 4
Una conversazione che include un contenuto, sia di utility che di marketing nello steso messaggio è stato inviato alle 14:49.
Ogni volta che un contenuto di marketing viene identificato in un messaggio, la categoria della conversazione verrà classificata come “marketing”.
Riceverai un addebito per la conversazione di marketing
il tuo libro è stato appena spedito!
Di seguito le tue informazioni di tracciamento e un Buon sconto del 20% per l’attivazione di un nuovo abbonamento annuale alla piattaforma WA Smart Business.
Contattaci per maggiori info!
- TRACCIA LA SPEDIZIONE
- CONTATTACI
ESEMPIO 4
Una conversazione che include un contenuto, sia di utility che di marketing nello steso messaggio è stato inviato alle 14:49.
Ogni volta che un contenuto di marketing viene identificato in un messaggio, la categoria della conversazione verrà classificata come “marketing”.
Riceverai un addebito per la conversazione di marketing
Integrazione e API, rapida con Piattaforme esterne
Scopri come ricevere in Regalo il Libro di Mirko Martini
“COME USARE WHATSAPP BUSINESS PER VENDERE”
Ecco cosa imparerai ricevendo il Manuale definitivo per Aziende e Professionisti
- Come creare un Catalogo prodotti o servizi e Vendere su WhatsApp
- Strategia concreta per acquisire Nuovi Clienti per il tuo Business Aziendale
- Metodi su come AUMENTARE le vendite dei tuoi Prodotti o Servizi
- Risorse e Approfondimenti per creare una tua Strategia Vincente
- Casi studio che oggi vendono grazie a WhatsApp Business
Inizia subito con WA Smart Business
Inizia subito con
WA Smart Business
Prova la nostra piattaforma #madeinitaly senza nessun impegno
Subito 5 messaggi Gratuiti su WhatsApp
NESSUNA CARTA DI CREDITO
