WhatsApp Marketing e Mondiali di calcio 2026

I Mondiali di Calcio non sono solo l’evento sportivo più seguito al mondo, ma anche un’opportunità enorme per i brand di connettersi con le loro audience in modo autentico, emozionale e personalizzato. Secondo i dati di FIFA, i Mondiali del 2022 hanno battuto record di engagement online, con 811 milioni di account che hanno interagito con contenuti ufficiali e un aumento del 24% del traffico digitale rispetto al 2018.

Come canalizzare questa attenzione straordinaria verso i propri goal di business?

L’assist più semplice e efficace per le aziende proviene da WhatsApp Business: durante la scorsa finale dei Mondiali è stata raggiunta la cifra record di 25 milioni di messaggi al secondo proprio su WhatsApp, l’app di messaggistica più usata al mondo. Vediamo allora alcune strategie vincenti di WhatsApp Marketing per intercettare i contatti dove sono più attivi, in modo naturale, divertente e profittevole per vendite e fidelizzazione, per prepararsi per tempo ai Mondiali in USA, Canada e Messico dall’11 Giugno al 19 Luglio 2026.

Match-Day Marketing: campagne WhatsApp sincronizzate con le partite dei mondiali di calcio

I Mondiali generano picchi di attenzione in momenti specifici (pre-partita, intervallo, post-partita), durante i quali le persone commentano e condividono contenuti con amici e parenti, quando le azioni di gioco si interrompono. Con una piattaforma come WA Smart Business è possibile preparare delle automazioni da attivare per queste fasi chiave, ad alta probabilità di conversione.

Countdown pre-partita

• Invio di reminder personalizzati automatici prima dell’inizio dei match, con link per scoprire o acquistare prodotti correlati. Ad esempio, se operi nel settore della ristorazione o GDO con servizio di delivery, puoi pensare di inviare un promemoria con link a menù o prodotti da acquistare e gustare durante la partita con gli amici.
• Offerte a tempo che scadono al fischio di inizio: con WA Smart Business, puoi creare template di messaggi con offerte a tempo limitato con inclusi codici sconto che “spariscono” a una certa data e ora, per comunicare urgenza e esclusività della promozione.

Offerta “Gol in tempo reale”

• Ogni volta che segna una squadra selezionata, come l’Italia, per esempio puoi decidere di inviare un codice sconto valido per 15 minuti, sempre sfruttando le offerte a tempo. Questa iniziativa può essere applicata in ogni settore e-commerce, per sfruttare il clima di festa e la conseguente dopamina, favorevole all’acquisto d’impulso.
• Messaggi personalizzati con link a landing page con promo speciali, per esempio in caso di goal. Un’idea per un negozio di articoli sportivi potrebbe essere una pagina con tutte le maglie personalizzate con i numeri e i nomi dei giocatori, con uno sconto speciale, in caso di gol segnato dalla squadra in questione, in modo da incentivare l’acquisto della maglia del marcatore.

Secondo uno studio di Forrester Consulting commissionato da Meta, le aziende che utilizzano una WhatsApp Business Platform come WA Smart Business per inviare messaggi di marketing possono registrare tassi di conversione superiori del 55% e uno scontrino medio più alto del 10%. Questi risultati possono salire se i messaggi son ben progettati e inviati al momento giusto: il tempismo, in un clima concitato come quello delle partite di un Mondiale, è tutto. Un’altra ricerca di NRG, infatti, conferma che l’89% degli utenti nel 2025, a seguito di un evento sportivo, ha intrapreso un’azione sulle piattaforme Meta, come l’acquisto di merchandise o l’interazione con i brand.

Strategie di gamification durante i Mondiali: quiz e contenuti personalizzati tramite WhatsApp Business

I Mondiali di Calcio rappresentano un’occasione perfetta per campagne di WhatsApp Marketing che uniscono intrattenimento e incentivo all’acquisto. Dato che parliamo di sport e di tempo libero, consigliamo alle aziende di non spingere troppo su attività promozionali invasive o martellanti, ma di cercare di inserirsi nel clima di festa e di competizione, “partecipando al gioco” e coinvolgendo inizialmente i contatti su WhatsApp con messaggi che non hanno il sapore delle offerte commerciali.

Ecco cosa puoi realizzare con piattaforme professionali di WhatsApp Marketing come WA Smart Business:

Quiz e giochi su WhatsApp

Puoi testare la cultura calcistica dei tuoi contatti, con quiz via WhatsApp Business. Puoi chiedere chi ha segnato un gol in una partita del Mondiale scorso, chi è stato il capocannoniere di un’edizione o i colori ufficiali di una squadra esordiente: puoi sfogare la tua fantasia per sfìdare i tuoi contatti. Grazie a WA Smart Business puoi attivare delle automazioni avanzate che, in base alla risposta fornita, inviano nuovi messaggi già pronti o assegnano un tag o un gruppo all’utente in database. In questo modo, potrai premiare alla fine dei Mondiali, o quando riterrai più opportuno, chi ha raccolto più “punti” con le risposte ai tuoi quiz.

Una libreria, ad esempio, potrebbe ideare un gioco di questo genere e, al contempo, spingere l’acquisto di almanacchi sportivi, libri tematici sui mondiali, monografie sui campioni, dvd e altro ancora.

Contenuti personalizzati a tema Mondiali

Tramite la segmentazione avanzata su WA Smart Business, con l’utilizzo di tag e gruppi, puoi suddividere i tuoi contatti in rubrica in base alla loro squadra o giocatore preferito, abitudini di consumo, informazioni demografiche e tanto altro che hai raccolto con attività precedenti. Grazie a questo lavoro preliminare, sarai in grado di mandare messaggi personalizzati con link a contenuti di approfondimento, a chi è davvero interessato e in target per certi obiettivi di conversione. 

Un esempio? Se lavori in un negozio di integratori e nutrizione sportiva, potresti inviare un articolo sulle abitudini di allenamento e alimentazione di Cristiano Ronaldo ai suoi fan, e lì inserire link ai tuoi prodotti oppure inviare un secondo messaggio con il tuo catalogo da navigare su WhatsApp.

Queste sono solo alcune delle strategie che puoi attuare tramite WA Smart Business: ti invitiamo a scoprire tutte le funzionalità creando un account gratis in piattaforma, senza impegno e senza carta di credito richiesta.

Servizio clienti su WhatsApp Business a prova di tifosi

Le competizioni iniziano senza aspettare nessuno. Se i tuoi clienti acquistano qualcosa dal tuo negozio online e desiderano averlo prima della partita, sarà per loro molto importante essere aggiornati sulla spedizione in corso. 

Con una piattaforma integrata come WA Smart Business, puoi inviare messaggi sul tracking delle spedizioni direttamente su WhatsApp, evitando email che non vengono lette o possono finire in spam. Dal tuo account ufficiale puoi inviare in modo automatico messaggi che contengono la conferma dell’ordine oppure nome del corriere, numero di tracking e link della spedizione per controllo in tempo reale. In questo modo, eviterai la mole di chiamate o richieste online riguardanti gli ordini non ancora arrivati e fornirai un servizio di ottima qualità. 

L’adozione di WhatsApp Business Platform consente alla tua azienda anche di garantire un’assistenza al cliente eccellente in un periodo di punta come può essere quello dei Mondiali di Calcio. Prendiamo il caso di un’agenzia di viaggi o un tour operator che ha venduto pacchetti per seguire i Mondiali dal vivo: tramite uno strumento completo come WA Smart Business, è possibile creare un flusso interno a WhatsApp con cui i clienti possono addirittura gestire le prenotazioni in autonomia e ricevere biglietti aerei o conferme di prenotazione tutto all’interno di WhatsApp; in più, l’azienda può rispondere in tempo reale su WhatsApp con un unico account multi-operatore o con l’ausilio di un assistente virtuale o ancora rimandando alle FAQ su eventuale sito web. In più, grazie a WhatsApp Coesistenza, tu e i tuoi operatori potrete usare in sincrono l’app e la piattaforma con un unico numero, con la massima praticità e allineamento dei dati.

Quando le emozioni diventano più forti, farsi trovare pronti e reattivi può fare una grande differenza per la reputazione del tuo brand. Gioca d’anticipo con una piattaforma professionale come WA Smart Business: crea un account gratis e comincia a ricevere e gestire messaggi di assistenza gratuiti sul tuo account WhatsApp Business, con inserimento di messaggi di benvenuto o assenza.

I risultati sono quello che contano, nel calcio e nel business: secondo i dati diffusi da Meta, i team di Customer Care che utilizzano WhatsApp ottengono un risparmio di tempo del 30% per interazione e il 72% registra un miglioramento della soddisfazione del cliente.

Perché affidarsi a un Meta Business Partner per campagne di WhatsApp marketing in periodi di picco

I grandi eventi, tra cui i Mondiali di Calcio 2026, comportano un aumento dei volumi di transazione, come abbiamo detto, ma anche un rischio più elevato di frodi. Gli acquisti di impulso sono più frequenti e spesso da cellulare, per cui il cliente richiede più sicurezza e affidabilità. Uno studio di Kantar commissionato da Meta dimostra che Il 79% dei consumatori è più propenso a scrivere a un’azienda quando è certo della sua autenticità e legittimità.

Per questo, se si sceglie di attuare strategie di WhatsApp Marketing, è fondamentale – soprattutto in periodi di picco – affidarsi a un Meta Business Partner con una soluzione basata sulle API ufficiali di WhatsApp Business, come WA Smart Business. 

Ecco alcuni dei principali vantaggi dell’adozione della WhatsApp Business Platform ufficiale:

• Verifica dell’account da parte di Meta: il profilo aziendale risulterà ufficiale e verificato, il che trasmetterà affidabilità e sicurezza;
• Crittografia end-to-end: ogni conversazione è protetta con alti standard secondo le norme GDPR, limitando le preoccupazioni dei clienti;
• Invio di messaggi massivi senza rischi di ban o sospensione da parte di Meta, rispettando la normativa sulla privacy;
• Utilizzo di messaggi di autenticazione via WhatsApp per verifica o recupero di account.

Un cliente che si sente protetto con maggiore probabilità arriverà alla conversione: l’84% delle aziende dichiara che gli utenti che utilizzano messaggi di autenticazione e utility su WhatsApp hanno un valore nel tempo più elevato (LTV), un beneficio che continua anche dopo il fischio finale.

Se vuoi collegare il tuo account WhatsApp Business a uno strumento completo con API ufficiali di Meta, puoi attivare da qui il piano FREE.

Un piano per preparare le strategie di WhatsApp Marketing in vista dei Mondiali

Dopo aver visto alcune strategie e i motivi per scegliere WhatsApp Business come strumento chiave per coinvolgimento e invito all’azione durante i Mondiali di Calcio, concludiamo con un breve piano operativo per i mesi che lo precedono e quelli successivi:

1. Preparazione: da adesso a 30 giorni prima dell’inizio

• Attivazione, se non presente, di un account WhatsApp Business e un profilo sulla piattaforma WA Smart Business;
• Approfondimento delle funzionalità più utili per la propria azienda;
• Coordinamento tra responsabili Marketing, Vendite e Customer Care per definizione degli obiettivi;
• Identificazione di 3 o 4 strategie da attuare tramite WhatsApp Business Platform;
• Creazione dei template di messaggio tramite l’editor di WA Smart Business;
• Setup delle automazioni e integrazioni con eventuali siti, CRM e software di marketing;
• Verifiche e stress test.

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