Trasforma le ricerche su Google in chat all’istante

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Aiuta i nuovi clienti a trovarti e ad avviare facilmente una chat su WhatsApp, con un solo tocco. Aggiungi il link di WhatsApp al tuo profilo Google Business per connessioni più rapide e semplici con chi cerca i tuoi prodotti o servizi online. Integrare WhatsApp direttamente nei risultati di ricerca ti permette di offrire un’esperienza moderna, fluida e professionale, riducendo i tempi di contatto e migliorando il tasso di conversione. In un mercato sempre più competitivo, distinguersi anche nella fase di primo approccio può fare la differenza.

 

Più visibilità, più contatti: un solo tocco per iniziare la conversazione

Essere presenti su Google oggi non basta più: è fondamentale essere accessibili. Il tempo che passa tra una ricerca online e il primo contatto può determinare la riuscita di una vendita o la perdita di un potenziale cliente. Aggiungere un pulsante WhatsApp al tuo profilo Google Business significa semplificare quel momento decisivo. Grazie a questa integrazione, chi cerca la tua attività può contattarti in tempo reale, senza cercare numeri, scrivere email o aprire altri canali. È un modo efficace per aumentare i contatti qualificati e instaurare fin da subito un dialogo diretto, personale e reattivo. Inoltre, migliora l’immagine della tua attività: moderna, digitale, attenta al cliente.

 

Come aggiungere WhatsApp al tuo profilo Google Business

Per configurare WhatsApp all’interno del tuo profilo Google Business, accedi alla tua scheda tramite Google Business Profile (da desktop o da app) e segui questi semplici passaggi direttamente dalla piattaforma:

  1. Tap o clicca su Modifica profilo > Contatto.
  2. Tap o clicca sulla freccia in giù nella sezione Chat.
  3. Seleziona WhatsApp.
  4. Aggiungi il tuo link WhatsApp click to chat.
  5. Tap o clicca su Salva.

Ricorda: il numero inserito deve essere attivo su WhatsApp Business e nel corretto formato internazionale (es. +39 per l’Italia). Dopo aver completato questi passaggi, il pulsante “Chat su WhatsApp” sarà visibile sul tuo profilo quando gli utenti troveranno la tua attività su Google o Maps.
Se hai bisogno di creare un link click to chat personalizzato, anche con messaggio precompilato, ti consigliamo di leggere il nostro articolo dedicato a come usare la funzione clicca per chattare, che spiega passo passo come generare il link corretto con o senza messaggi preimpostati. Questo ti permetterà di gestire le conversazioni in modo ancora più strategico e personalizzato.

 

Una nuova esperienza cliente: veloce, diretta e personale

Le persone si aspettano di ricevere risposte immediate, soprattutto quando cercano online. WhatsApp è lo strumento ideale per offrire questo tipo di esperienza: è familiare, diretto, e consente di instaurare un dialogo reale e umano. Integrandolo nel profilo Google Business, offri ai tuoi clienti un modo semplice per contattarti e dai loro la percezione di un’azienda attenta, reattiva e disponibile. Puoi usare WhatsApp per inviare informazioni, rispondere a domande frequenti, gestire prenotazioni o persino concludere vendite. Puoi anche automatizzare i messaggi iniziali, gestire le conversazioni con strumenti professionali e creare un vero canale di relazione. Tutto ciò migliora la fidelizzazione e rende ogni interazione più efficace e memorabile.

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Domande frequenti

No, per collegare WhatsApp al profilo Google Business è necessario utilizzare un numero registrato su WhatsApp Business, non su WhatsApp personale. Se il numero è attualmente usato su WhatsApp classico, potete migrarlo a WhatsApp Business mantenendo cronologia e contatti

Se cambiate numero, dovrete aggiornare manualmente anche il link click-to-chat nel vostro profilo Google Business. In caso contrario, i clienti non riusciranno a contattarvi tramite il pulsante WhatsApp

Sì, è possibile, ma va considerato che tutte le conversazioni arriveranno su un unico account WhatsApp. Se gestite più sedi, valutate strumenti professionali come WA Smart Business per gestire flussi separati in modo più efficace

Il pulsante è visibile sia da dispositivi mobili che da desktop, ma l’esperienza è ottimizzata per smartphone. Da desktop, il click apre WhatsApp Web, mentre su mobile si apre direttamente l’app, se installata

Sì, potete creare un link WhatsApp “click to chat” con un messaggio preimpostato che verrà mostrato automaticamente nella chat quando l’utente clicca. Ad esempio, potete far apparire un testo come: “Ciao! Ho trovato la tua attività su Google e vorrei avere più informazioni.” Questo rende più semplice per il cliente iniziare la conversazione e vi permette di capire da dove proviene il contatto

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