Creare un catalogo su WhatsApp Business
Hai un’attività commerciale o sei un libero professionista e sei curioso di sapere come pubblicizzare il tuo ventaglio di prodotti o servizi su WhatsApp Business?
Attraverso una serie di funzionalità gratuite che questa app offre puoi interagire con i tuoi clienti in modo semplice e intuitivo.
Un esempio?
Il Catalogo Prodotti su WhatsApp Business è una sorta di vetrina in cui esporre cosa si fa e si offre, con la possibilità per l’interessato di cercare gli articoli o i servizi da acquistare, contattando l’azienda via WhatsApp o venendo indirizzati esternamente al sito E-commerce dell’azienda.
In questo articolo ti spiegheremo come creare un Catalogo e quali sono i vantaggi e i guadagni in termini di tempo, performance e libertà di azione.
Il catalogo di WhatsApp Business
I cataloghi sono un ottimo investimento a costo zero e consentono alle aziende di mostrare i propri prodotti tramite smartphone, una vera e propria vetrina per condividere merce e/o servizi.
Facciamo l’esempio di un negozio. Il Catalogo serve ad evitare che l’addetto al customer care o alle vendite debba fare le foto e inviarle nel modo più classico che conosciamo. Spesso ciò si riduce a uno scaricare le immagini dal sito per poi inviarle tramite WhatsApp Business. Con il catalogo si bypassa lo scaricamento delle foto, perché saranno pronte e già caricate sul catalogo visionabile dall’App.
Questa novità pone WhatsApp Business su un altro livello, da prodotto marginale solo per la risposta a quesiti o aggiornamenti circa spedizione di ordini, lo trasforma in un vero mini E-commerce .
In sostanza i proprietari di una account WhatsApp Business che hanno dei prodotti da vendere o che li hanno già in vendita sul proprio E-commerce potranno utilizzarli per fare promozione anche su WhatsApp direttamente dalla chat.
Ciò non sostituisce un E-commerce, infatti non è possibile effettuare l’acquisto diretto.
Creare un catalogo su WhatsApp Business
Bastano pochi passaggi per creare un Catalogo e aggiungere i Prodotti e/o Servizi con l’app WhatsApp Business:
- apri l’applicazione WhatsApp Business > Altre opzioni > Strumenti attività > Catalogo. Per creare un Nuovo Prodotto, tocca AGGIUNGI ARTICOLO;
- tocca l’icona verde del più, quindi Aggiungi immagini;
- tocca Galleria per caricare immagini da Foto, o Fotocamera per acquisire nuove immagini. Puoi caricare fino a 10 immagini;
- inserisci il nome di un Prodotto o Servizio. Puoi anche inserire dettagli facoltativi come prezzo, descrizione, link alla scheda del Prodotto e/o Servizio presente sul proprio sito web e codice del prodotto caricato
- SALVA
- Aggiungere il titolo, la descrizione e il prezzo.
Il catalogo, infatti, ci permette di inserire per ogni singolo prodotto:
- immagini
- prezzo
- descrizione
- link
- codice identificativo.
L’utente, invece, deve solo accedere alle informazioni in Mostra Contatto nella chat. Per vedere il catalogo il cliente deve avere già il numero di telefono o una chat avviata in modo da comunicare con l’azienda e vedere anche le informazioni, compreso il catalogo.
Eliminare/modificare un prodotto o servizio dal catalogo:
- apri l’applicazione WhatsApp Business;
- tocca Altre opzioni > Strumenti attività > Catalogo;
- tieni premuto sull’immagine del prodotto o servizio che desideri eliminare/modificare;
- tocca l’icona Elimina, quindi tocca SÌ.
In alternativa, seleziona l’immagine del prodotto e/o servizio che desideri eliminare, quindi tocca Altre opzioni > Elimina > ELIMINA.
Nota: ogni immagine caricata nel catalogo è soggetta a una revisione che consente di confermare che l’immagine, il prodotto o il servizio soddisfano i criteri della Normativa sulle vendite di WhatsApp.
Condividere i link al catalogo
Il catalogo consente ai clienti esistenti e potenziali di consultare la gamma di prodotti o servizi di un’attività. I clienti possono scegliere il prodotto o servizio a cui sono interessati e condividerlo con gli amici o inviare un messaggio all’attività in caso di domande.
Per condividere il link a un prodotto o servizio dal catalogo:
- vai al Catalogo;
- seleziona il prodotto o servizio che desideri condividere;
- tocca l’icona del link;
- puoi quindi condividere il link a un articolo del catalogo con i tuoi contatti o potenziali acquirenti ovunque, selezionando una delle seguenti opzioni:
– Invia link tramite WhatsApp Business: per condividere il link all’articolo selezionato tramite WhatsApp;
– Copia link: per copiare il link;
– Condividi link: per condividere il link all’articolo selezionato via email o tramite altre applicazioni di messaggistica;
- seleziona le chat individuali o di gruppo con cui vuoi condividere il link al prodotto o servizio;
- tocca l’icona Invia.
Il link condiviso permette di visualizzare direttamente il prodotto/catalogo se il destinatario visualizza i link all’interno di WhatsApp Messenger o dell’applicazione WhatsApp Business.
Tuttavia, se il link al catalogo viene condiviso tramite email o browser, si aprirà uno strumento di selezione per permettere all’utente di scegliere l’applicazione con cui aprire il link.
Nota: se il destinatario usa una versione precedente ad Android 6.0 i link al catalogo condivisi potrebbero non aprirsi.
In quali altri modi il Catalogo può farti guadagnare
Il catalogo offre una serie di opportunità notevoli. La sua creazione apporta un guadagno indiretto in termini di libertà di azioni, tempo e perfomance.
Infatti il Catalogo:
- non appesantisce il cellulare né dell’azienda né quello dell’utente (i prodotti vengono “caricati” direttamente sulla memoria di WhatsApp Business);
- il cliente, per consultare un prodotto, non deve nemmeno uscire dalla chat, quindi mantiene un contatto costante con il venditore;
- il venditore può inviare specifici prodotti agli acquirenti che desidera, senza dover linkare da un sito o da una piattaforma esterna.
Inoltre all’interno del catalogo si possono caricare molte altre informazioni per aggiornare i clienti:
- tutti i servizi che fanno parte dell’attività;
- le foto relative ad eventi speciali che si stanno organizzando: open days, happy hour, incontri con l’esperto, etc.
- i flyer che presentano promozioni, sconti di durata limitata, etc.
I cataloghi di WhatsApp come un mini e-commerce a portata di chat
I cataloghi di WhatsApp Business sono dei mini e-commerce pensati per facilitare le vendite a chi ha piccole attività. Chi utilizza WhatsApp Business per promuovere e vendere prodotti e servizi, con i cataloghi ha dei vantaggi veri e propri: oltre a risparmiare tempo, ha la possibilità di far visualizzare i propri prodotti con un semplice messaggio e accorciare le distanze tra azienda e cliente. E’ un nuovo modo di comunicare con i propri clienti per averli sempre più vicini e per poterli aiutare e guidare verso l’acquisto dei prodotti o servizi. Tra i vantaggi ricordiamo ancora l’immediatezza, la gratuità, la facilità e la rapidità con cui è possibile pubblicare un prodotto online.
E allora cosa aspetti a creare anche tu un catalogo dei tuoi prodotti o servizi?
La rivoluzione sta sicuramente nel fatto che le PMI possono ora concretizzare una strategia che stabilisce un contatto con i clienti, interessati all’e-commerce, senza uscire dall’app. Tutto questo fornisce ai brand maggiore professionalità agli occhi della clientela e aumenta la brand awareness e l’engage.
È il momento perfetto per digitalizzare a costo zero la tua strategia di comunicazione aziendale sulla piattaforma WhatsApp Business utilizzando il catalogo aziendale. Fai in fretta e crea un catalogo di prodotti su WhatsApp Business per diventare un imprenditore di successo in un mercato competitivo. Utilizza questa app di comunicazione per i tuoi servizi in modo efficace e goditi il traguardo.
Creare un catalogo su WhatsApp Business
Bastano pochi passaggi per creare un Catalogo e aggiungere i Prodotti e/o Servizi con l’app WhatsApp Business:
- apri l’applicazione WhatsApp Business > Altre opzioni > Strumenti attività > Catalogo. Per creare un Nuovo Prodotto, tocca AGGIUNGI ARTICOLO;
- tocca l’icona verde del più, quindi Aggiungi immagini;
- tocca Galleria per caricare immagini da Foto, o Fotocamera per acquisire nuove immagini. Puoi caricare fino a 10 immagini;
- inserisci il nome di un Prodotto o Servizio. Puoi anche inserire dettagli facoltativi come prezzo, descrizione, link alla scheda del Prodotto e/o Servizio presente sul proprio sito web e codice del prodotto caricato
- SALVA
- Aggiungere il titolo, la descrizione e il prezzo.
Il catalogo, infatti, ci permette di inserire per ogni singolo prodotto:
- immagini
- prezzo
- descrizione
- link
- codice identificativo.
L’utente, invece, deve solo accedere alle informazioni in Mostra Contatto nella chat. Per vedere il catalogo il cliente deve avere già il numero di telefono o una chat avviata in modo da comunicare con l’azienda e vedere anche le informazioni, compreso il catalogo.
Eliminare/modificare un prodotto o servizio dal catalogo:
- apri l’applicazione WhatsApp Business;
- tocca Altre opzioni > Strumenti attività > Catalogo;
- tieni premuto sull’immagine del prodotto o servizio che desideri eliminare/modificare;
- tocca l’icona Elimina, quindi tocca SÌ.
In alternativa, seleziona l’immagine del prodotto e/o servizio che desideri eliminare, quindi tocca Altre opzioni > Elimina > ELIMINA.
Nota: ogni immagine caricata nel catalogo è soggetta a una revisione che consente di confermare che l’immagine, il prodotto o il servizio soddisfano i criteri della Normativa sulle vendite di WhatsApp.
Condividere i link al catalogo
Il catalogo consente ai clienti esistenti e potenziali di consultare la gamma di prodotti o servizi di un’attività. I clienti possono scegliere il prodotto o servizio a cui sono interessati e condividerlo con gli amici o inviare un messaggio all’attività in caso di domande.
Per condividere il link a un prodotto o servizio dal catalogo:
- vai al Catalogo;
- seleziona il prodotto o servizio che desideri condividere;
- tocca l’icona del link;
- puoi quindi condividere il link a un articolo del catalogo con i tuoi contatti o potenziali acquirenti ovunque, selezionando una delle seguenti opzioni:
– Invia link tramite WhatsApp Business: per condividere il link all’articolo selezionato tramite WhatsApp;
– Copia link: per copiare il link;
– Condividi link: per condividere il link all’articolo selezionato via email o tramite altre applicazioni di messaggistica;
- seleziona le chat individuali o di gruppo con cui vuoi condividere il link al prodotto o servizio;
- tocca l’icona Invia.
Il link condiviso permette di visualizzare direttamente il prodotto/catalogo se il destinatario visualizza i link all’interno di WhatsApp Messenger o dell’applicazione WhatsApp Business.
Tuttavia, se il link al catalogo viene condiviso tramite email o browser, si aprirà uno strumento di selezione per permettere all’utente di scegliere l’applicazione con cui aprire il link.
Nota: se il destinatario usa una versione precedente ad Android 6.0 i link al catalogo condivisi potrebbero non aprirsi.
In quali altri modi il Catalogo può farti guadagnare
Il catalogo offre una serie di opportunità notevoli. La sua creazione apporta un guadagno indiretto in termini di libertà di azioni, tempo e perfomance.
Infatti il Catalogo:
- non appesantisce il cellulare né dell’azienda né quello dell’utente (i prodotti vengono “caricati” direttamente sulla memoria di WhatsApp Business);
- il cliente, per consultare un prodotto, non deve nemmeno uscire dalla chat, quindi mantiene un contatto costante con il venditore;
- il venditore può inviare specifici prodotti agli acquirenti che desidera, senza dover linkare da un sito o da una piattaforma esterna.
Inoltre all’interno del catalogo si possono caricare molte altre informazioni per aggiornare i clienti:
- tutti i servizi che fanno parte dell’attività;
- le foto relative ad eventi speciali che si stanno organizzando: open days, happy hour, incontri con l’esperto, etc.
- i flyer che presentano promozioni, sconti di durata limitata, etc.
I cataloghi di WhatsApp come un mini e-commerce a portata di chat
I cataloghi di WhatsApp Business sono dei mini e-commerce pensati per facilitare le vendite a chi ha piccole attività. Chi utilizza WhatsApp Business per promuovere e vendere prodotti e servizi, con i cataloghi ha dei vantaggi veri e propri: oltre a risparmiare tempo, ha la possibilità di far visualizzare i propri prodotti con un semplice messaggio e accorciare le distanze tra azienda e cliente. E’ un nuovo modo di comunicare con i propri clienti per averli sempre più vicini e per poterli aiutare e guidare verso l’acquisto dei prodotti o servizi. Tra i vantaggi ricordiamo ancora l’immediatezza, la gratuità, la facilità e la rapidità con cui è possibile pubblicare un prodotto online.
E allora cosa aspetti a creare anche tu un catalogo dei tuoi prodotti o servizi?
La rivoluzione sta sicuramente nel fatto che le PMI possono ora concretizzare una strategia che stabilisce un contatto con i clienti, interessati all’e-commerce, senza uscire dall’app. Tutto questo fornisce ai brand maggiore professionalità agli occhi della clientela e aumenta la brand awareness e l’engage.
È il momento perfetto per digitalizzare a costo zero la tua strategia di comunicazione aziendale sulla piattaforma WhatsApp Business utilizzando il catalogo aziendale. Fai in fretta e crea un catalogo di prodotti su WhatsApp Business per diventare un imprenditore di successo in un mercato competitivo. Utilizza questa app di comunicazione per i tuoi servizi in modo efficace e goditi il traguardo.
